1. Standort und direkte Erreichbarkeit
Das Casino Seefeld befindet sich in der Bahnhofstraße 124, 6100 Seefeld in Tirol, Österreich.
Für telefonische Anfragen ist das Casino unter folgender Nummer erreichbar:
Telefon: +43 5212 2340
Diese Kontaktdaten gelten für allgemeine Anfragen, Informationen zum Spielbetrieb sowie organisatorische Rückfragen vor einem Besuch.
Für Auskünfte zu Öffnungszeiten, Einlassbedingungen oder besonderen Veranstaltungen wird um direkte telefonische Kontaktaufnahme mit dem Casino gebeten. Schriftliche Anfragen können über die offiziellen Kontaktwege des Betreibers eingereicht werden.
2. Betreiber und zentrale Servicestelle
Das Casino Seefeld wird von der Casinos Austria AG betrieben. Für übergeordnete Anliegen, die nicht den lokalen Standort betreffen, steht das zentrale Casinos Austria Service Center zur Verfügung.
Casinos Austria Service Center
- Telefon: +43 1 534 40 50
- E-Mail: [email protected]
- Feedback: feedback.casinos.at
Telefonische Erreichbarkeit des Service Centers:
- Montag bis Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr
- Samstag und Feiertag: 15:00 - 20:00 Uhr
Das Service Center ist zuständig für Anfragen zu Gutscheinen, allgemeinen Serviceleistungen sowie Anliegen, die mehrere Standorte oder den Gesamtbetrieb betreffen. Standortspezifische Fragen zum Casino Seefeld sind direkt an den lokalen Standort zu richten.
3. Einlassbedingungen und Ausweispflicht
Für den Zutritt zum Casino Seefeld gelten folgende Voraussetzungen:
- Mindestalter: Zutritt ausschließlich für Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
- Ausweispflicht: Beim Einlass ist ein amtlicher Lichtbildausweis in physischer Form vorzulegen. Anerkannte Dokumente sind Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein. Digitale Ausweise oder Kopien werden nicht akzeptiert.
Diese Anforderungen gelten ohne Ausnahme für alle Gäste. Das Vorlegen eines gültigen Ausweisdokuments ist Voraussetzung für den Einlass und kann jederzeit verlangt werden.
4. Kontakt für Spielerschutz
Für Personen, die Unterstützung im Zusammenhang mit problematischem Glücksspielverhalten suchen, steht in Österreich eine kostenlose Spielerschutz-Hotline zur Verfügung. Dieses Angebot ist unabhängig vom Casinobetrieb und richtet sich an betroffene Personen sowie deren Angehörige.
- Spielerschutz-Hotline (österreichweit, kostenlos): 0800 202 304
Weitere Informationen sowie ein Kontaktformular zur Vermittlung an regionale Beratungsstellen sind unter playsponsible.at abrufbar. Das Casino Seefeld verweist auf dieses Angebot im Rahmen der Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spiel.
5. Übergeordnete Unternehmenskontakte
Für Anfragen, die die Unternehmensebene des Betreibers betreffen, ist die Casinos Austria International Holding GmbH unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
- Adresse: Rennweg 44, Wien, Österreich
- Telefon: +43 1 534 40-0
- E-Mail: [email protected]
Diese Kontaktdaten sind für institutionelle, rechtliche oder geschäftliche Anfragen vorgesehen und nicht für Gästeanfragen zum Spielbetrieb im Casino Seefeld.
6. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme sind folgende Zuständigkeiten zu beachten:
- Für Fragen zum Spielbetrieb, zu Öffnungszeiten oder zum Einlass ist ausschließlich der Standort in Seefeld zuständig.
- Das zentrale Service Center bearbeitet Anfragen zu Gutscheinen und allgemeinen Serviceleistungen sowie standortübergreifende Anliegen.
- Anfragen zu Spielerschutz und Beratung sind an die unabhängige Spielerschutz-Hotline zu richten, nicht an den Casinobetrieb.
- Für rechtliche oder unternehmensrelevante Korrespondenz ist die zuständige Ansprechpartnerin bzw. der zuständige Ansprechpartner bei der Holdinggesellschaft zu kontaktieren.
Anfragen an das Casino Seefeld werden im Rahmen der regulären Betriebszeiten bearbeitet. Für dringende Anliegen außerhalb der Öffnungszeiten wird empfohlen, das zentrale Service Center innerhalb der angegebenen Erreichbarkeitszeiten zu kontaktieren.